Beauty Vital Residenz
Opinia o hotelu Beauty Vital Residenz
Wiek: 36-40
Czas podróży: październik 11
Podróż z : para
dzieci: brak
Długość pobytu: 1-3 dni
Rodzaj podróży: Inny pobyt
Rekomendacja: nie
Ocena - Ø: 2.8
Beauty Vital Residenz w Kühlungsborn *
Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A AHotel podzielony jest na domki "Hubertusburg" i"Patricia". Nocowaliśmy w tym drugim, tu pokoje są bardziej nowoczesne.
Położenie
Bardzo blisko plaży - niedaleko są sklepy.
Już na początku personel na recepcji okazał się wielką katastrofą. Młode panie były bardzo niemiłe, bardzo długo czekaliśmy aż ktoś się nami zajmie. Kiepsko sprzątają pokoje - w ciągu 3 dni ani razu nie zmienili naszych ręczników.
Gastronomia
To nie jest poziom 4 gwiazdek. Niewielki wybór, suchy chleb, mnóstwo ludzi, zastawione krzesłami... byliśmy bardzo rozczarowani.
Sport i rozrywka
Niewielkie centrum spa, tłoczno. Nie zwracają uwagę na czystość. Brzydki wystrój, tanie meble, za mały basen.
Tutaj także byliśmy rozczarowani - zdjęcia w internecie obiecują znacznie więcej.
Pokój
Mieszkaliśmy w pokoju "basilikum". Niby był ładnie urządzony, ale stoją tam najprostsze meble, w ciągu 3 dni ani razu nie posprzątali. Cena jest znacznie zawyżona.
I głównie z tego powodu nie polecamy tego hotelu... personel to istna porażka.
Sekrety i polecenia
Tłumaczenie to nie ma wpływu na średnią ocen hoteli.
Komentarz od Hotelarza
Sehr geehrte Frau Lajla,herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich finde es sehr bedauerlich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in der Beauty-Vital-Residenz nicht zufrieden stellen konnten und möchte mich in aller Form bei Ihnen Entschuldigen.
Für uns wäre es sehr wichtig zu wissen,wann Sie bei uns waren ,damit wir den Vorwürfen auf dem Grund gehen können,da unser Personal von den Gästen stets wegen seiner Freundlichkeit gelobt wird.Schön wäre es auch gewesen ,wenn wir bereits während Ihres Aufenthalts auf die von Ihnen aufgezeigten Mängel aufmerksam gemacht worden wären um hier auch reagieren zu können um die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte ( nicht gereinigtes Zimmer etc. ) zu beseitigen.
Konstruktive Kritik und Anregungen nehmen wir stets dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Anregungen dankend annehmen und alles daran setzen werden unsere Schwächen abzustellen und stetig besser zu werden.
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre hilfreichen Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen aus Kühlungsborn
Roswitha Sonnenberg
Geschäftsführerin
Informacje dodatkowe do opinii Beauty Vital Residenz
| Jaki rodzaj pokoju został oceniony? | Suite z widokiem na morze/jezioro |
| Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu? | nie, gorzej |
| Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona? | nie, gorzej |
| Jak oceniasz stosunek jakości do ceny? | raczej zły |
| Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę? | brak danych |
