Hotel Aldemar Cretan Village
Opinia o hotelu Hotel Aldemar Cretan Village
17 / 22 Użytkowników (77%) uznało tę ocenę jako pomocną.
Wiek: 46-50
Czas podróży: maj 10
Podróż z : para
dzieci: brak
Długość pobytu: 1 tydzień
Rodzaj podróży: Inny pobyt
Rekomendacja: nie
Ocena - Ø: 3.6
Ładny, ale kiepsko prowadzony hotel *
Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A AAldemar Cretan Village jest bardzo ładnym i zadbanym, ale niestety kiepsko prowadzonym hotelem. Naszym zdaniem odpowiada on raczej standardowi trzygwiazdkowemu. Przyjeżdża tutaj wielu turystów z Rosji i Włoch. Personel jest młody i słabo wyszkolony, obsługa nie zawsze wiedziała co ma robić. Wszyscy się wprawdzie starali, ale jak ktoś nie ma pojęcia o gotowaniu, to nawet dobre chęci nie pomogą.
Położenie
Hotel Aldemar Cretan Village leży w spokojnej okolicy. Ok. 45 minut do Chersonissos.
Personel jest sympatyczny. Przyjechaliśmy do hotelu o 22:00 i musieliśmy iść spać głodni. Obsługa zdawała się nie wiedzieć, że bar z przekąskami powinien być czynny do północy. Reklamacje nie są przyjmowane tak jak to sobie wyobrażaliśmy. Nikt nie wierzył nam jak opowiadaliśmy, że obsługa w jadalni przy nakrywaniu stolików śliniła palce, ręką zgarniała resztki jedzenia ze stołu i tymi oślinionymi palcami rozkładała następnie widelce na stole.
Gastronomia
Jedzenie było w miarę dobre. Jeśli ktoś nie jest zbyt wybredny, to na pewno znajdzie coś dla siebie.
Sport i rozrywka nie użyto
Animacje były prowadzone przede wszystkim w języku rosyjskim. Nie braliśmy w nich udziału, ponieważ większość czasu spędzaliśmy poza hotelem.
Pokój
Jak wprowadzaliśmy się do naszego pokoju to panował w nim zaduch, przez cały tydzień nic się nie zmieniło. Raz nasz pokój w ogóle nie został posprzątany. Za korzystanie z sejfu trzeba zapłacić, jest zamykany na klucz więc trzeba ciągle uważać na ten klucz.
Sekrety i polecenia
Tłumaczenie to nie ma wpływu na średnią ocen hoteli.
Komentarz od Hotelarza
Dear guests,In reference to your comments in Holiday check about your stay in our hotel Aldemar Cretan Village****, we would like to state that your feedback is always a valuable assessment tool for improvement, especially when the initial goal of our guest’s writings comes with a good will.
Moreover, we would like to express our thanksgiving for your positive comments and in the same time our disappointment that you were not fully satisfied with all our services.
Please feel sure that from the first minute that you mentioned your comments during your stay with us, we responded straightly and all necessary steps have been done in order to assure for you the high satisfaction level that we promise to our guests.
Furthermore, we have shown you that we always want our guests to feel free to contact us and to be able to arrange every detail, as we have offered to you free day use room and all inclusive consumptions until your pick up time.
Our staff asked you repeatedly about your satisfaction, though you didn’t mention any comments concerning room and cleanliness, which could have been easily faced on the spot.
Last but not least, we should mention that our hotel is only 5 minutes away from Hersonissos center and that you are the only person from the beginning of the season, to declare your dissatisfaction for other people nationalities, as we indeed had in our hotel groups from France, Italy and Russia, confirming our multi-nationality identity.
In the same time, we receive only congratulatory comments from the great majority of our guests.
At this point, please let us accept your comments as your personal opinion.
Our purpose and initial goal is always to have all our guests leaving with the best possible memories and ideally to visit us again!
Therefore, we have the privilege to invite you as a special treated Repeater guest on your next visit to Aldemar.
We remain always at your disposal for any further information you may require and truly hope to see you at Aldemar Cretan Village**** once more!
Sincerely yours,
Michael Gasparis
Hotel Manager
Aldemar Cretan Village****
Informacje dodatkowe do opinii Hotel Aldemar Cretan Village
| Jaki rodzaj pokoju został oceniony? | Bungalow Oszczędny z widokiem na ogród |
| Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu? | Tak |
| Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona? | nie, gorzej |
| Jak oceniasz stosunek jakości do ceny? | raczej zły |
| Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę? | Alltours |
