Tragiczna obsługa

Opinia o hotelu Hotel An Der Havel

od Wanda2010-04-012.58333333333
Pokaż wszystkie wpisy

Zarejestrowany od: 22-06-07
Masz pytanie do Wanda?

Opinia została przeczytana 117 razy.

Z: Polska
Wiek: 46-50
Czas podróży: kwiecień 10
Podróż z : przyjaciele
dzieci: brak
Długość pobytu: 1-3 dni
Rodzaj podróży: Podróż służbowa
Rekomendacja: nie
Ocena - Ø: 3.1

Tragiczna obsługa

Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A A

Hotel rezerwowany przez biuro podróży z wyraźnymi warunkami: rozdzielne łóżka i internet w pokoju. Oba warunki nie zostały spełnione. Hotel w pokojach dwuosobowych posiada wyłacznie łóżka "małżeńskie". W pokoju, który otrzymaliśmy nie było dostępu do internetu. Dopiero po dwóch dniach zamieniono nam pokój, kiedy bardzo ostro wyraziliśmy niezadowolenie i niezgodność z ofertą. Słowo "przepraszam" nie padło ani razu. Przy przyjeździe i wyjeździe informowano nas, ze nie zapłaciliśmy za pobyt - chociaż sprawę wyjaśniono już w pierwszym dniu pobytu - cały pobyt opłacono miesiąc wcześniej.
Śniadania bardzo skromne i jednostajne. Niezły wybór obiadowy, chociaż o podanie sałatki należało się upominać. Zdecydowanie nie polecam.

Zdjęcia/filmy do opinii (Aby powiększyć, kliknij na zdjęcie)

Opinie Hotel An Der Havel - Wygląd standardowego pokoju

Opinia o hotelu

Hotel ogólnie

3.8
Słońca
- Stan hotelu
  4.0
  Słońca
- Ogólna czystość w hotelu
  5.0
  Słońca
- Przyjazny dla rodzin z dziećmi
  3.0
  Słońca
- Dla osób niepełnosprawnych
  3.0
  Słońca
Położenie i okolica

2.7
Słońca
- Sklepy w okolicy
  2.0
  Słońca
- Infrastruktura komunikacyjna i możliwości zwiedzania
  nie oceniono
- Restauracje i bary w okolicy
  4.0
  Słońca
- Inne możliwości spędzania wolnego czasu
  2.0
  Słońca
- Odległość od plaży
  nie oceniono
- Odległość do wyciągu narciarskiego
  nie oceniono
Serwis

1.5
Słońca
- Uprzejmość i uczynność
  1.0
  Słońca
- Znajomość języków obcych wśród personelu
  3.0
  Słońca
- Recepcja, Check-in, Check-out
  1.0
  Słońca
- Kompetencja (Postępowanie z reklamacjami)
  1.0
  Słońca
Gastronomia

4.5
Słońca
- Urozmaicenie wyżywienia i napojów
  5.0
  Słońca
- Smak / jakość wyżywienia i napojów
  5.0
  Słońca
- Atmosfera i wystrój
  4.0
  Słońca
- Czystość w restauracji i przy stole
  4.0
  Słońca
Sport, rozrywka i basen

2.0
Słońca
- Możliwości spędzania czasu (np. sauna, tenis, animacje, itd.)
  2.0
  Słońca
- Jakość plaży
  nie oceniono
- Stan i jakość basenu
  nie oceniono
- Jakość opieki nad dziećmi i plac zabaw
  nie oceniono
Pokój

4.0
Słońca
- Czystość, wymiana pościeli i ręczników
  5.0
  Słońca
- Wielkość pokoju
  5.0
  Słońca
- Wyposażenie pokoju (TV, balkon, sejf, itd.)
  3.0
  Słońca
- Wielkość łazienki
  3.0
  Słońca

Informacje dodatkowe do opinii Hotel An Der Havel

Jaki rodzaj pokoju został oceniony?	Pokój dwuosobowy Standard z widokiem na krajobraz
Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu?	nie, gorzej
Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona?	nie, gorzej
Jak oceniasz stosunek jakości do ceny?	stosowny
Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę?	brak danych

Czy opinia była według Ciebie pomocna? Tak Nie

Drukuj opinię

Oferty podróży Hotel An Der Havel

Dojazd własny

Dzień przyjazdu:

Uczestnicy

2 os

Ładuj dane

0 dzieci

ładuje...

Dzień wyjazdu:

np. od 262 zł