Hotel Anatol
Opinia o hotelu Hotel Anatol
1 / 2 Użytkownik (50%) uznał tę ocenę jako pomocną..
Wiek: 26-30
Czas podróży: sierpień 10
Podróż z : para
dzieci: brak
Długość pobytu: 3-5 dni
Rodzaj podróży: Wellness i wędrówka
Rekomendacja: nie
Ocena - Ø: 2.7
Nie wart 4 gwiazdek *
Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A AW hotelu są zarówno nowe jak i stare pokoje. My zostaliśmy ulokowani w starym pokoju, który nie zasługiwał na 4 gwiazdki. Suszarka i radio tylko częściowo działały. Także z TV były problemy.
Meble były już podniszczone. Pokój ani trochę nam nie odpowiadał. Największym problemem jest brak miejsc parkingowych. Kiedy przyjedzie się wieczorem trzeba zaparkować w drugim rzędzie a kluczyki oddać do recepcji. Kiedy ktoś z pierwszego rzędu odjedzie recepcjonista przestawia auto - wtedy nasze lusterko zostało uszkodzone. Musieliśmy potem 2 razy jeździć do warsztatu i sami troszczyć się o naprawienie szkód tracąc przy tym cenny urlop. Rachunek przejął recepcjonista ALE nie dostaliśmy nawet butelki wina za tą nieprzyjemność. Wręcz przeciwnie przy podliczaniu rachunku doliczono nam 4 piwa za dużo.
( Z balkonu zauważyliśmy, że goście przestawiali samochody innych gości ).
Kolejny minus: brakowało leżaków nad basenem!!!Kto przyszedł za późno, musiał siedzieć w niewygodnym fotelu.
Położenie
Trudno tu dotrzeć. Za daleko żeby dojść piechotą do Meran.
Personel jest bardzo miły i uprzejmy.
Jednak jak już napisaliśmy wyżej sposób postępowania w sprawie spowodowanej szkody samochodu był poniżej krytyki.
Gastronomia
Bardzo dobre i urozmaicone jedzenie.
Sport i rozrywka
Basen był za mały jak na tak duży hotel, brakowało także leżaków.
Pokój
Pokój był stary - nie odpowiadał standardowi 4 gwiazdek.
Sekrety i polecenia
Należy upierać się przy nowym pokoju. Hotelu nie polecam odwiedzać w sezonie głównym.
Tłumaczenie to nie ma wpływu na średnią ocen hoteli.
Komentarz od Hotelarza
Guten Tag aus Meran.Vielen Dank für Ihre Bewertung auf welche wir gern kurz eingehen möchten:
1. Es trifft zu, dass wir noch 7 nicht renovierte Doppelzimmer verfügbar haben. Bei Buchungen über Agenturen können wir unsere Gäste nicht darauf hinweisen, da wir keine Kontaktmöglichkeiten haben.
2. Der stellvertretende Direktor hat Ihnen angeboten Ihren PKW zur Werkstatt zu fahren. Er war es auch, der die Rechnung beglichen hat. Neuen Rückspiegel, lackiert und montiert in Italien innerhalb von 3 Tagen zu erhalten ist nicht gewöhnlich!
3. Die Rechnung wird jedem Gast bei Abreise zur Kontrolle vorgelegt und kann, wie in jedem anderen guten Haus, Fehler aufweisen, die dann in Rücksprache bzw. nach Kontrolle korrigiert werden.
4. Sonnenliegen gibt es ausreichend. Auch wenn diese nicht alle am Pool vorbereitet werden, erhält man zusätzliche Liegen auf Anfrage an der Rezeption
5. Wir tolerieren keinesfalls, dass andere Gäste die Autos von wiederum anderen Gästen verstellen. Hierbei kann es sich nur um einen Irrtum handeln!
Wir möchten uns jedoch herzlich für Ihre Kritik bedanken und Ihre Meinung ernst nehmen.
Ihr Charme Hotel Anatol
Informacje dodatkowe do opinii Hotel Anatol
| Jaki rodzaj pokoju został oceniony? | Pokój dwuosobowy |
| Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu? | nie, gorzej |
| Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona? | nie, gorzej |
| Jak oceniasz stosunek jakości do ceny? | raczej zły |
| Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę? | brak danych |
