Hotel Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Do plaży można się dostać bardzo łatwo. Do Tulum i Playa del Carmen jest 30 km. W najbliższej okolicy nic nie ma, tylko dżungla. Idealne miejsce dla osób szukających spokoju. Wieczorem w hotelu jest dużo rozrywek. Przejazd z lotniska do hotelu zajmuje 1,5 godz. Jeśli jednak autobus będzie zatrzymywał się po drodze także w innych hotelach, to podróż może trwać nawet 2,5 godz. Wycieczki zorganizowane można wykupić w hotelu, wtedy autobus odbierze nas z samego hotelu.

Większość personelu była bardzo sympatyczna, ale mieliśmy też przykre doświadczenia. W recepcji na przykład w ogóle nie obowiązuje zasada "klient nasz pan". Czuliśmy się trochę jak nieproszeni goście. Z personelem można się porozumieć po angielsku. Sprzątanie pokoju nie odpowiadało standardowi pięciogwiazdkowemu. Dwa razy po powrocie z plaży w naszym pokoju brakowało ręczników (pokojówka zabrała brudne, ale nie przyniosła świeżych). Po zgłoszeniu tego w recepcji (i ile w ogóle uda się kogoś w recepcji osiągnąć) i tak musieliśmy czekać na ręczniki jeszcze trzy godziny. Jednego wieczoru ciśnienie wody było tak małe, że nie dało się nawet umyć włosów.

Każdego dnia było inne motto kulinarne. Widać że obsługa w kuchnia zadaje sobie wiele trudu i bardzo się stara, aby jedzenie było zróżnicowane. Jakość jedzenia była dobra. W restauracji z bufetem czasami było trochę nerwowo, ale przy tak dużym lokalu nie mogło być inaczej. Wieczorem można zjeść coś w jednej z ośmiu restauracji tematycznych. Wszystko byłoby idealnie, gdyby goście nie musieli wcześniej rezerwować w nich miejsc. Tylko turyści mieszkający w Royal Suites mogli wcześniej dokonywać rezerwacji, z czego zresztą bardzo często korzystali. Często jak przychodziło się do restauracji to obsługa informowała, że trzeba poczekać 60 lub 90 minut, mimo że były wolne miejsca. Nie byłoby to jeszcze takie straszne gdybyśmy nie podróżowali z małym dzieckiem. W takiej sytuacji godzina lub półtorej godziny robi dużą różnicę, ponieważ dziecko trzeba położyć spać.

W hotelu i na plaży jest dużo rozrywek. Trzeba się liczyć z hałasem przy basenie. Baseny są ogromne i bardzo czyste. W hotelu jest klub dla dzieci, opiekunowie mówią po angielsku i bardzo dobrze opiekują się dziećmi. Plaża jest bardzo ładna, są na niej palmy. Do wody można wejść tylko w butach kąpielowych, ponieważ są kamienie. W czasie odpływu pływanie też nie sprawia większej przyjemności. Leżaków wszędzie jest pod dostatkiem, ale nie są one zbyt wygodne, zwłaszcza jak leży się na nich przez dłuższy czas. Niektóre leżaki są zepsute. Przy plaży są prysznice.

Pokoje są duże, komfortowe i nowoczesne. Mieszkaliśmy w pokoju typu Junior Suite. Mieliśmy minibarek, ekspres do kawy, sejf i suszarka do włosów. Klimatyzację można dobrze regulować. Telewizor był trochę starszej generacji i nie odbierał zbyt wielu programów. W pokoju nie było idealnie czysto, pod tym względem pokój nie odpowiadał standardowi pięciogwiazdkowemu.
Na początku dostaliśmy pokój niedaleko ulicy głównej, w nocy wyraźnie było tam słychać hałas jeżdżących pojazdów (Villa 52 White Sands). Dzięki dopłacie i napiwkowi mogliśmy przeprowadzić się do pokoju z widokiem na morze. Polecamy taką opcję.

All inclusive w hotelu Grand Palladium White Sand Resort & Spa oznacza, że naprawdę przez cały dzień można dostać coś do jedzenia i picia. Napoje były dobrej jakości.
Do Meksyku warto przyjechać, polecamy wycieczki do Tulum i Chichen Itza. Wszędzie czuliśmy się pewnie i bezpiecznie.