Hotel H10 Ocean Maya

Plaża hotelowa, zadbana aczkolwiek jak na mój gust zbyt mała jak na taką ilość gości. Leżaki podniszczone i zapadnięte, część zakupiono nowego typu, wygodne. Część plaży ogrodzona transparentnym ogrodzeniem z uwagi na częste przypływy i "zabieranie" plaży przez morze, jednak nie jest to jakoś uciążliwe. Często niezbyt przyjemny "zapaszek" dochodzący od morza. Obsługa przekonuje że w tej okolicy to normalne...
Dwa sklepy w hotelu z przeróżnymi pamiątkami a także z artykułami przydatnymi na urlopie typu leki, papierosy, słodycze, mini sprzęt wodny, ciuchy itp. Do tego ok 3 razy w tygodniu wystawiają się lokalni sprzedawcy z róznym rękodziełem. Dotarcie do dużej Aleji sprzedażowej w Playa del Carmen zajmuje jakieś 10 min taksówką i kosztuje niestety ok 20 USD.
Bardzo dużo wycieczek fakultatywnych m.in. pływanie z delfinami, zwiedzanie piramid Majów, ruin świątyń, snoorking itp. , zjeźdźanie na linach, jazda jeepami itd.

Obsługa bardzo miła, kelnerzy zawsze uśmiechnięci, skorzy do pomocy. Wszyscy hotelu zawsze pozdrawiają, pomogą. Niestety, kiedy faktycznie się już coś wymaga (nam np zepsuł się TV) obsługa nie bardzo wie jak naprawić i co zrobić. Telefon przestał działać w pierwszym tygodniu pobytu i do końca (2 tyg) nie przyszedł nikt go naprawić, mimo kilkukrotnego zgłaszania w recepcji.
Znajomość języka angielskiego przez personel obsługujący na poziomie podstawowym, ale w zupełności wystarczający do porozumiewania się w hotelu. Znajomość niemieckiego tylko przez jedną osobę w recepcji. Sprzątanie OK, aczkolwiek bez rewelacji. Z dodatkowych usług nie korzystaliśmy ale istnieje możliwość skorzystania np. z pralni lub VOD. Na terenie hotelu znajduje się także punkt medyczny.
Zgłaszane usterki w pokoju przyjmują do wiadomości, ale chyba nic sobie z tego nie robią. Po kilku monitach przysyłają kogoś z obsługi, kto nie bardzo wie w ogóle jak się zabrać do roboty.

Zdjęcia/filmy do opinii (Aby powiększyć, kliknij na zdjęcie)

Jedna restauracja główna, dwie ala carte (japońska i włoska), przy basenie restauracja meksykańska. Jedzenie naprawdę dobre, pełen przekrój kuchni, pyszne soki (polecam mandarynkowy do śniadania).
Codziennie główne dania z innej kuchni, dodatkowo czasami wystrój sali dopasowywano do danej kuchni.
Napiwki mile widziane, ale i bez tego kelnerzy przyniosą wszystko o co się poprosi. Bardzo szybko zaprzyjaźniają się z gośćmi. Po kilku dniach, poznają i szczególnie mocno dbają o osoby, z którymi się polubili.
Polecam szczególnie Vincento:)

Główny mankament tego hotelu to bardzo słabi animatorzy. Większość gości narzekała głównie na to. Zupełnie brak klimatu karaibskiego. Zabawy prowadzone bez żadnego polotu i raczej przy jednym basenie. Muzyka - typowa rąbanka , rzadko zmieniana, nie mówiąc już o jakichś rytmach meksykańskich czy karaibskich. Wieczorem ok 21 30 pokazy w tzw. teatrze - czasami nawet fajne (np. pokazy akrobatyczno - cyrkowe) lub rewelacyjny wieczór z kulturą Majów.
Jednak na 5 * hotel to stanowczo za mało. Ludzie znudzeni, topili nudę w alkoholu. Podczas dni deszczowych, wszyscy tłoczyli się w lobby, gdzie oprócz kart i szachów niewiele było do robienia.
Plaża ogrodzona, niezbyt duża ale ładna nawet. Woda często zabrudzona wodorostami ale na bieżąco starano się oczyszczać brzeg oraz morze. Leżaki część już zużytych i to mocno, część nowych, wiklinowych. Wystarczająca ilość parasoli, nasadzonych palm, cień można spokojnie znaleźć. Duża ilość prysznicy i toalet. Dwa baseny, rożne poziomy wody - zdecydowanie pozytywny akcent.

Pokoje odremontowane, urządzone bardzo ładnie w nowoczesnym stylu. LCD TV z kablówką (kanały hiszp. ale znalazło się kilka anglojęz, a nawet jeden niemiecki), duże łóżka (po 1,50m każdy) lub jedno kingsize bed. Fotel, kilka lampek, budzik, telefon, mini lodówka codziennie uzupełniana (cola, sprite, piwo, woda). W szafie żelazko (!) i deska do prasowania, sejf (wliczony). Łazienka bardzo ładna, utrzymana w brązach (nawet była deska samoopuszczająca się), prysznice nowoczesne oszklone bez okropnych wiszących folii. Suszarka na wyposażeniu. Umywalka nablatowa, zestaw mydeł, szamponów i lotionów do ciała.
Klimatyzacja w pełni działająca, na balkonie komplet stoli i dwa krzesełka z wikliny.
Domki są tak rozmieszczone że widok z każdego pokoju jest ładny.
Pokoje to zdecydowany plus hotelu.

Zasięg komórek bez problemu. My byliśmy na przełomie września i października 2011. Pogoda cudna aczkolwiek pod koniec (2 dni) były deszczowe.
Wycieczki z hotelu lub od rezydentów mega drogie (srednia cena to 100 USD za osobę). warto ustalić gdzie się chce pojechać, wynająć taksówkę i w Playa del Carmen u lokalsów wykupić właśnie te wycieczki (my płaciliśmy połowę tego co w hotelu).
Opłaca się także zaprzyjaźnić z taksówkarzem, wynająć go na cały dzień (np. w 4 osoby) i zwiedzić różne miejsca (koszt Tulum, Akumal Beach i Cenote to ok. 140 USD - na parę po 70 USD) - taka wycieczka w hotelu kosztowałaby ok. 130 USD od osoby.
No i targować się na każdym kroku:)