Hotel Serrano Palace
Opinia o hotelu Hotel Serrano Palace
Wiek: 36-40
Czas podróży: sierpień 11
Podróż z : para
dzieci: brak
Długość pobytu: 1 tydzień
Rodzaj podróży: Inny pobyt
Rekomendacja: Tak
Ocena - Ø: 5.7
Pięć zasłużonych gwiazdek
Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A APrawdziwa rewelacja! Po wielu pobytach w różnych hotelach, które zwykle okazywały się pięciogwiazdkowe tylko z nazwy, znalazłem w Serrano Palace to czego od dawna szukałem, a więc odpowiednią obsługę, komfort i spokój.
Częściowo to zasługa kameralności hotelu. Zapewne łatwiej jest utrzymać wysoki standard kiedy dysponuje się ok. 140 pokojami. Bywałem w molochach z kilkuset pokojami i naprawdę widać różnicę. Przede wszystkim jednak zwróciłęm uwagę na obsługę i przyjazność personelu. W Serrano na każdym kroku, począwszy od recepcji, kelnerek w restauracji, kucharzy, barmana, aż do sprzątaczek, wszyscy byli uśmiechnięci i pomocni. Nawet Menedżer hotelu rozpoznawał nas i witał zawsze mówiąc kilka słów po polsku! Chociaż byliśmy chyba w tym czasie jedynymi gośćmi z Polski. Ciekawostka - spotkaliśmy uroczą Polkę prowadzącą w tym hotelu SPA. Pozdrawiamy Danę!
Pokoje są przestronne, urządzone komfortowo, sprzątane 1-2 razy dziennie. Mieliśmy pokój na 3 piętrze, z widokiem na morze, z dużym tarasem. Widok był boczny i nieco przysłonięty przez róg budynku, ale mieliśmy za to większy taras i spokój. Łazienka jak z bajki – duża, marmurowa.
Kuchnia wyśmienita, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno mięso, ryby, warzywa, owoce, sery. Do śniadań kelnerki podają kawę i herbatę (w cenie), a do kolacji można zamówić dowolne napoje lub butelkę wina - dobry wybór. Ceny przystępne.
Hotel w ogóle nie oferuje opcji All Inclusive, dzięki czemu znika problem typowy dla masowej turystyki masowej. Nie ma tu wytatuowanych tłumów okupujących od rana bary. Zapewne dlatego mało jest tu Anglików i Polaków… Za napoje i alkohol trzeba płacić, ale ceny są przystępne i odbywa się to w komfortowy sposób. Po prostu podaje się nr pokoju, podpisuje paragon i rozlicza całość przy wyjeździe.
Nie ma też innych „atrakcji dla ludu” a więc tandetnych animacji. Można za to poleżeć nad basenem w całkowitym spokoju. Wieczorem zawsze był występ na żywo. Podobał mi się zespół grający standardy rockowo-popowe, głównie przeboje Stinga, ale także można było usłyszeć Money for Nothing Dire Straits, czy rewelacyjny Purple Rain Prince’a.
Jedyny minus: plaża publiczna, mała i zwykle zatłoczona. Hotelowy basen przyjemny, ale ile można leżeć w miejscu. Wynajęliśmy na sąsiedniej ulicy motocykl i samochód i w 3 dni zwiedziliśmy całą wyspę, odwiedzając wiele innych plaż. Polecam krętą drogę na Formentor, kurorty na wschodnim wybrzeżu, smocze jaskinie, Palmę, Valldemossę (Chopin), krętą trasę wzdłuż zachodniego wybrzeża, ale stanowczo nie polecam przejazdu serpentynami do Sa Calobra. To naprawdę droga śmierci: dziesiątki zakrętów, mało barierek ochronnych i tak wąsko, że z trudem mijają się samochody nie wspominając o autokarach… Byłem, przeżyłem, ODRADZAM.
Podsumowując, patrząc na zdjęcia, a później widząc budynek hotelu „na żywo” można mieć pewne obawy, ponieważ hotel nie powala wizerunkiem zewnętrznym. Jednak to co najważniejsze, kryje się w środku, dlatego śmiało ten Hotel polecam osobom WYMAGAJĄCYM.
Opinia o hotelu
- Hotel ogólnie
- Stan hotelu
- Ogólna czystość w hotelu
- Przyjazny dla rodzin z dziećmi
- Dla osób niepełnosprawnychnie oceniono
- Położenie i okolica
- Sklepy w okolicy
- Infrastruktura komunikacyjna i możliwości zwiedzania
- Restauracje i bary w okolicy
- Inne możliwości spędzania wolnego czasu
- Odległość od plażynie oceniono
- Odległość do wyciągu narciarskiegonie oceniono
- Serwis
- Uprzejmość i uczynność
- Znajomość języków obcych wśród personelu
- Recepcja, Check-in, Check-out
- Kompetencja (Postępowanie z reklamacjami)
- Gastronomia
- Urozmaicenie wyżywienia i napojów
- Smak / jakość wyżywienia i napojów
- Atmosfera i wystrój
- Czystość w restauracji i przy stole
- Sport, rozrywka i basen
- Możliwości spędzania czasu (np. sauna, tenis, animacje, itd.)
- Jakość plażynie oceniono
- Stan i jakość basenu
- Jakość opieki nad dziećmi i plac zabawnie oceniono
- Pokój
- Czystość, wymiana pościeli i ręczników
- Wielkość pokoju
- Wyposażenie pokoju (TV, balkon, sejf, itd.)
- Wielkość łazienki
Informacje dodatkowe do opinii Hotel Serrano Palace
| Jaki rodzaj pokoju został oceniony? | Pokój dwuosobowy Superior z widokiem na morze/jezioro |
| Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu? | Tak |
| Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona? | Tak |
| Jak oceniasz stosunek jakości do ceny? | bardzo dobry |
| Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę? | brak danych |
