Mocno przereklamowany hotel, beznadziejna obsługa

Opinia o hotelu Palm Royale Soma Bay

od Karolina2011-12-012.66666666667

Jeszcze nie zarejstrowany
Masz pytanie do Karolina?

Opinia została przeczytana 395 razy.

Z: Polska
Wiek: 31-35
Czas podróży: grudzień 11
Podróż z : wczasy rodzinne
dzieci: brak
Długość pobytu: 1 tydzień
Rodzaj podróży: Inny pobyt
Rekomendacja: nie
Ocena - Ø: 3.2

Mocno przereklamowany hotel, beznadziejna obsługa

Powiększ czcionkę A A Pomniejsz czcionkę A A

Uważajcie na ten hotel, bo obsługa dopisuje do rachunków dania/produkty, których nie zjedliście lub nie zamawialiście.W dniu wyjazdu zatrzymano nas przy recepcji w celu uregulowania rachunku za rzekomo zjedzone z mini baru czekolady i przekąski ! Żenująca sytuacja, która nie powinna mieć miejsca w hotelu 6 gwiazdkowym. Pokój sprzątany powierzchniownie, pod i za łóżkami kłęby kurzu i włosów. Duży minus za bardzo twarde materace-po nocy boli kręgosłup. Obsługa slabo zna angielski. I najwiekszy minus dla Exim za rezydentkę, A.W., która nie odbiera telefonów od swoich turystów, sprzedaje wycieczki nie mając pojęcia o ich harmonogramie, np. 4 godziny późniejszy powrót do hotelu od podanego przez rezydentkę to spora przesada, tym bardziej kiedy jedzie się z małymi dziećmi.

Opinia o hotelu

Hotel ogólnie

3.7
Słońca
- Stan hotelu
  4.0
  Słońca
- Ogólna czystość w hotelu
  4.0
  Słońca
- Przyjazny dla rodzin z dziećmi
  3.0
  Słońca
- Dla osób niepełnosprawnych
  nie oceniono
Położenie i okolica

1.3
Słońca
- Sklepy w okolicy
  1.0
  Słońca
- Infrastruktura komunikacyjna i możliwości zwiedzania
  2.0
  Słońca
- Restauracje i bary w okolicy
  1.0
  Słońca
- Inne możliwości spędzania wolnego czasu
  1.0
  Słońca
- Odległość od plaży
  nie oceniono
- Odległość do wyciągu narciarskiego
  nie oceniono
Serwis

3.0
Słońca
- Uprzejmość i uczynność
  3.0
  Słońca
- Znajomość języków obcych wśród personelu
  3.0
  Słońca
- Recepcja, Check-in, Check-out
  3.0
  Słońca
- Kompetencja (Postępowanie z reklamacjami)
  3.0
  Słońca
Gastronomia

4.0
Słońca
- Urozmaicenie wyżywienia i napojów
  4.0
  Słońca
- Smak / jakość wyżywienia i napojów
  4.0
  Słońca
- Atmosfera i wystrój
  4.0
  Słońca
- Czystość w restauracji i przy stole
  4.0
  Słońca
Sport, rozrywka i basen

3.5
Słońca
- Możliwości spędzania czasu (np. sauna, tenis, animacje, itd.)
  4.0
  Słońca
- Jakość plaży
  nie oceniono
- Stan i jakość basenu
  3.0
  Słońca
- Jakość opieki nad dziećmi i plac zabaw
  nie oceniono
Pokój

4.0
Słońca
- Czystość, wymiana pościeli i ręczników
  4.0
  Słońca
- Wielkość pokoju
  4.0
  Słońca
- Wyposażenie pokoju (TV, balkon, sejf, itd.)
  4.0
  Słońca
- Wielkość łazienki
  4.0
  Słońca

Informacje dodatkowe do opinii Palm Royale Soma Bay

Jaki rodzaj pokoju został oceniony?	Pokój dwuosobowy Superior
Czy hotel odpowiadał opisowi w katalogu?	nie, gorzej
Czy ilość gwiazdek hotelu jest uzasadniona?	nie, gorzej
Jak oceniasz stosunek jakości do ceny?	raczej zły
Z jakim biurem podróży wyjechałeś na wycieczkę?	brak danych

Czy opinia była według Ciebie pomocna? Tak Nie

Drukuj opinię

Wyjazd od

Miejsce wylotu

wszystkie lotniska

Ładuj dane

Powrót przed

Uczestnicy

2 os

Ładuj dane

0 dzieci

ładuje...

Długość pobytu

dowolna

Ładuj dane